Форум

Новые сообщения · Участники · Правила форума
  • Страница 1 из 2
  • 1
  • 2
  • »
Не запускается Viber на Windows 7
novichek
novichek
2016-10-31 21:52 #1
Не запускается Viber на Windows 7.
Установил с официального сайта вайбер. Ничего не предлогал, сам все установил, считал QR-код чем подтвердил владение номером и после выскочила ошибка следующего содержания:
Цитата
Сигнатура проблемы:
Имя события проблемы: APPCRASH
Имя приложения: Viber.exe
Версия приложения: 6.3.0.1532
Отметка времени приложения: 57d80da8
Имя модуля с ошибкой: Viber.exe
Версия модуля с ошибкой: 6.3.0.1532
Отметка времени модуля с ошибкой: 57d80da8
Код исключения: c0000005
Смещение исключения: 00ac0de6
Версия ОС: 6.1.7601.2.1.0.256.1
Код языка: 1049
Дополнительные сведения 1: 0a9e
Дополнительные сведения 2: 0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789
Дополнительные сведения 3: 0a9e
Дополнительные сведения 4: 0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789


Всегда теперь при запуске такое выскакивает, подскажите что нужно сделать.
Спасибо.

Сообщение отредактировал novichek - Понедельник, 2016-10-31, 21:52
Профиль

novichek
TehnopageTeam
щит админа


Администратор
Администратор
иконка админ
2016-10-31 22:14 #2
Проблема кроется в том, что при установке операционной системы большинство людей вводят кириллические символы (русские) и многие программы не понимают этого. Они ведь могут устанавливаться не только в папку Program Files на диске С, но и в другие папки к примеру в папку пользователя этого компьютера сохранить файлы профиля и т.д..
Я вообще удивляюсь, почему такая проблема существует и у месенджера Viber, разработчики которой являются вообще выходцами из Беларуси. Но тем не менее, Viber по устанавливается в папку пользователя данного компьютера. И если данная папка имеет в своем названии русские символы то она работать не будет. Вот пример куда ставится Viber по умолчанию:
Цитата
C:\Users\Имя_Пользователя\AppData\Local\Viber\Viber.exe

Поэтому очень рекомендуется при установке операционной системы указывать имя пользователя и имя компьютера исключительно латиницей (английскими буквами). Так Вы сможете избежать большинства проблем при установке программ и дальнейшей работы с ними. Ну а вообще, будем надеяться что разработчики Viber устранят эту проблему.

Профиль
novichek
novichek
2016-10-31 22:18 #3
А может можно без переустановки винды как либо изменить имя пользователя?

Профиль
Администратор
Администратор
иконка админ
2016-10-31 22:25 #4
Есть некоторые способы, но они врятли здесь помочь смогут. Если изменить имя через панель управления в пункте учетные записи пользователей, это изменит имя только для входа в ОС. Есть еще способ через Пункт Управление если кликнуть правой клавишей на Мой компьютер. Но это тоже не поможет. Есть еще вариант изменить путь к папке пользователя. Это делается через реестр, но тут даже говорить не буду, потомучто если измените вот так жестко имя папки пользователя, создастся новая папка пользователя и ваши данные станут не доступны пока не сделаете все обратно. Так что Вам остается либо ждать обновления самого Вайбера либо переустановить ОС.

Профиль
novichek
novichek
2016-10-31 22:27 #5
Я написал в службу поддержки, в надежде что это сможет чтото изменить. Будем ждать, потомучто переустановка ОС не возможна из-за лицензии на компьютере.

Профиль

novichek
TehnopageTeam
щит админа

Администратор
Администратор
иконка админ
2016-10-31 22:31 #6
Ждите и надейтесь biggrin
Думаю Вам миллионы пользователей скажут Спасибо!

Профиль
Гость
Гость
2017-01-28 10:24 #7
А я, просто, скопировал вайбер в другую папку. А потом сделал анинсталл. А дальше запускаю из той папки, в которую скопировал.

Профиль
Администратор
Администратор
иконка админ
2017-01-28 10:32 #8
Гость, а вот эта мысль)

Профиль
Гость
Гость
2017-03-21 10:48 #9
правой кнопкой по установленной программе, свойства, щёлкаем как на катанке и всё запускается

Профиль
Администратор
Администратор
иконка админ
2017-03-21 12:44 #10
Viber уже выпустил обновление которое исключает появление такой ошибки)

Профиль

Администратор
TehnopageTeam
щит админа


Гость
Гость
2017-10-30 19:00 #11
А у меня путь начинается словами: Локальный диск С: . И как тут обойти русские буквы? Обновление либо до меня не дошло, либо не коснулось этой ошибки: при каждом запуске переустанавливаю Вайбер из-за возникающей ошибки

Профиль
Администратор
Администратор
иконка админ
2017-10-31 00:59 #12
Гость, считается только буква диска. У вас же видимо другая причина.

Профиль
Гость
Гость
2018-03-14 23:37 #13
У меня все заработало после :

Переместил папки Viber-a в диск С/Program Files

ПКМ/Свойства/Совместимость/Изменить для всех пользователей(выбираете вашу систему)

Профиль
Sergey_Prylipko
Sergey_Prylipko
2018-05-07 23:20 #14
Для того чтобы коректно работал viber на компе необходимо чтобы на компе стоял Net Framework,Visual C++ от 2008 до 2015 г. для x64,x86,а также необходимо чтобы стояли неурезанные драйвера на видеокарту.И будет вам счастье

Профиль

Sergey_Prylipko
TehnopageTeam
щит админа


_innuska_
_innuska_
2018-06-09 17:49 #15
Win 7/64. До последнего обновления Вайбера всё работало. После обновления он перестал запускаться, сразу выдаёт окно ошибки с такими подробностями:
Сигнатура проблемы:
  Имя события проблемы:    APPCRASH
  Имя приложения:    Viber.exe
  Версия приложения:    9.0.0.8
  Отметка времени приложения:    5b11664c
  Имя модуля с ошибкой:    StackHash_d63b
  Версия модуля с ошибкой:    6.1.7601.24117
  Отметка времени модуля с ошибкой:    5add1d8d
  Код исключения:    c0000374
  Смещение исключения:    000ce9fb
  Версия ОС:    6.1.7601.2.1.0.256.1
  Код языка:    1049
  Дополнительные сведения 1:    d63b
  Дополнительные сведения 2:    d63b7e042b58c55218d4cd88c5ddcfa2
  Дополнительные сведения 3:    da0a
  Дополнительные сведения 4:    da0acef74328340af2764b450d328adc

Что посоветуете?

Профиль
  • Страница 1 из 2
  • 1
  • 2
  • »
Поиск: