|
Не запускается Viber на Windows 7
|
|
|
|
novichek
2016-10-31 21:52 #1
Не запускается Viber на Windows 7.
Установил с официального сайта вайбер. Ничего не предлогал, сам все установил, считал QR-код чем подтвердил владение номером и после выскочила ошибка следующего содержания:
Цитата Сигнатура проблемы:
Имя события проблемы: APPCRASH
Имя приложения: Viber.exe
Версия приложения: 6.3.0.1532
Отметка времени приложения: 57d80da8
Имя модуля с ошибкой: Viber.exe
Версия модуля с ошибкой: 6.3.0.1532
Отметка времени модуля с ошибкой: 57d80da8
Код исключения: c0000005
Смещение исключения: 00ac0de6
Версия ОС: 6.1.7601.2.1.0.256.1
Код языка: 1049
Дополнительные сведения 1: 0a9e
Дополнительные сведения 2: 0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789
Дополнительные сведения 3: 0a9e
Дополнительные сведения 4: 0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789
Всегда теперь при запуске такое выскакивает, подскажите что нужно сделать.
Спасибо.
Сообщение отредактировал novichek - Понедельник, 2016-10-31, 21:52
Профиль
|
|
|
|
Администратор
2016-10-31 22:14 #2
Проблема кроется в том, что при установке операционной системы большинство людей вводят кириллические символы (русские) и многие программы не понимают этого. Они ведь могут устанавливаться не только в папку Program Files на диске С, но и в другие папки к примеру в папку пользователя этого компьютера сохранить файлы профиля и т.д..
Я вообще удивляюсь, почему такая проблема существует и у месенджера Viber, разработчики которой являются вообще выходцами из Беларуси. Но тем не менее, Viber по устанавливается в папку пользователя данного компьютера. И если данная папка имеет в своем названии русские символы то она работать не будет. Вот пример куда ставится Viber по умолчанию:
Цитата C:\Users\Имя_Пользователя\AppData\Local\Viber\Viber.exe
Поэтому очень рекомендуется при установке операционной системы указывать имя пользователя и имя компьютера исключительно латиницей (английскими буквами). Так Вы сможете избежать большинства проблем при установке программ и дальнейшей работы с ними. Ну а вообще, будем надеяться что разработчики Viber устранят эту проблему.
Профиль
|
|
|
|
novichek
2016-10-31 22:18 #3
А может можно без переустановки винды как либо изменить имя пользователя?
Профиль
|
|
|
|
Администратор
2016-10-31 22:25 #4
Есть некоторые способы, но они врятли здесь помочь смогут. Если изменить имя через панель управления в пункте учетные записи пользователей, это изменит имя только для входа в ОС. Есть еще способ через Пункт Управление если кликнуть правой клавишей на Мой компьютер. Но это тоже не поможет. Есть еще вариант изменить путь к папке пользователя. Это делается через реестр, но тут даже говорить не буду, потомучто если измените вот так жестко имя папки пользователя, создастся новая папка пользователя и ваши данные станут не доступны пока не сделаете все обратно. Так что Вам остается либо ждать обновления самого Вайбера либо переустановить ОС.
Профиль
|
|
|
|
novichek
2016-10-31 22:27 #5
Я написал в службу поддержки, в надежде что это сможет чтото изменить. Будем ждать, потомучто переустановка ОС не возможна из-за лицензии на компьютере.
Профиль
|
|
|
|
Администратор
2016-10-31 22:31 #6
Ждите и надейтесь 
Думаю Вам миллионы пользователей скажут Спасибо!
Профиль
|
|
|
|
Гость
2017-01-28 10:24 #7
А я, просто, скопировал вайбер в другую папку. А потом сделал анинсталл. А дальше запускаю из той папки, в которую скопировал.
Профиль
|
|
|
|
|
|
Гость
2017-03-21 10:48 #9
правой кнопкой по установленной программе, свойства, щёлкаем как на катанке и всё запускается
Профиль
|
|
|
|
Администратор
2017-03-21 12:44 #10
Viber уже выпустил обновление которое исключает появление такой ошибки)
Профиль
|
|
|
|
Гость
2017-10-30 19:00 #11
А у меня путь начинается словами: Локальный диск С: . И как тут обойти русские буквы? Обновление либо до меня не дошло, либо не коснулось этой ошибки: при каждом запуске переустанавливаю Вайбер из-за возникающей ошибки
Профиль
|
|
|
|
Администратор
2017-10-31 00:59 #12
Гость, считается только буква диска. У вас же видимо другая причина.
Профиль
|
|
|
|
Гость
2018-03-14 23:37 #13
У меня все заработало после :
Переместил папки Viber-a в диск С/Program Files
ПКМ/Свойства/Совместимость/Изменить для всех пользователей(выбираете вашу систему)
Профиль
|
|
|
|
Sergey_Prylipko
2018-05-07 23:20 #14
Для того чтобы коректно работал viber на компе необходимо чтобы на компе стоял Net Framework,Visual C++ от 2008 до 2015 г. для x64,x86,а также необходимо чтобы стояли неурезанные драйвера на видеокарту.И будет вам счастье
Профиль
|
|
|
|
_innuska_
2018-06-09 17:49 #15
Win 7/64. До последнего обновления Вайбера всё работало. После обновления он перестал запускаться, сразу выдаёт окно ошибки с такими подробностями:
Сигнатура проблемы:
Имя события проблемы: APPCRASH
Имя приложения: Viber.exe
Версия приложения: 9.0.0.8
Отметка времени приложения: 5b11664c
Имя модуля с ошибкой: StackHash_d63b
Версия модуля с ошибкой: 6.1.7601.24117
Отметка времени модуля с ошибкой: 5add1d8d
Код исключения: c0000374
Смещение исключения: 000ce9fb
Версия ОС: 6.1.7601.2.1.0.256.1
Код языка: 1049
Дополнительные сведения 1: d63b
Дополнительные сведения 2: d63b7e042b58c55218d4cd88c5ddcfa2
Дополнительные сведения 3: da0a
Дополнительные сведения 4: da0acef74328340af2764b450d328adc
Что посоветуете?
Профиль
|
|
